Politica de confidențialitate – denisapaiu.ro

Această Politică de confidențialitate explică modul în care P.F.A. PAIU DENISA-ANDREEA colectează, folosește și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului denisapaiu.ro. Prelucrăm doar informațiile necesare pentru a procesa comenzile, pentru a comunica cu clienții și pentru a respecta obligațiile legale.

1. Cine suntem

P.F.A. PAIU DENISA-ANDREEA
Sediu: Splaiul Independenței nr. 313B
CUI: 52549894
Nr. înregistrare: F2025035496006
Email: comenzi@denisapaiu.ro
Telefon: +40 771 344 616

2. Ce date colectăm

Date colectate pentru plasarea unei comenzi: nume, prenume, adresă de livrare, telefon, email, detalii de facturare, produse comandate și metodă de plată.
Date colectate pentru comunicare: email, telefon, mesajul transmis prin formular, WhatsApp sau email.
Date tehnice colectate prin cookie-uri: adresă IP, tip dispozitiv, tip browser, comportament de navigare, în funcție de preferințele acceptate de utilizator.

Colectăm doar informațiile necesare funcționării corecte a site-ului și procesării comenzilor.

3. Scopul prelucrării

Folosim datele personale pentru:

  • procesarea comenzilor și livrarea produselor
  • emiterea documentelor fiscale
  • comunicarea statusului comenzii
  • răspuns la solicitări și suport clienți
  • îmbunătățirea experienței de navigare pe site
  • respectarea obligațiilor legale (contabilitate, evidențe fiscale)

Nu vindem și nu transferăm datele în scopuri comerciale.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza contractului (procesarea comenzii), obligației legale (facturare), consimțământului (cookie-uri și newsletter) și interesului legitim (siguranța site-ului și prevenirea fraudei).

5. Durata de stocare

Datele din comenzi și facturi sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale.
Datele din comunicare sunt păstrate în funcție de necesitatea corespondenței.
Cookie-urile sunt păstrate între o sesiune și 12 luni, în funcție de tip.

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise doar către:

  • firmele de curierat pentru livrare
  • procesatorii de plăți online (dacă este cazul)
  • furnizorii de servicii tehnice ai site-ului (hosting, securitate)
  • autorități fiscale sau publice, atunci când legea o impune

Toți partenerii respectă cerințele GDPR și folosesc datele doar pentru scopurile necesare.

7. Drepturile tale

Poți solicita acces la datele tale, corectarea lor, ștergerea acolo unde legea permite, restricționarea prelucrării, opoziția la anumite prelucrări, portarea datelor și poți depune o plângere la ANSPDCP dacă consideri că datele tale au fost prelucrate necorespunzător.

Pentru orice solicitare, trimite un email la comenzi@denisapaiu.ro.

8. Securitatea datelor

Punem în aplicare măsuri de securitate pentru protejarea datelor, precum transmiterea criptată, acces restricționat la servere, backup regulat și monitorizarea activităților suspecte.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri funcționale, analitice și, în funcție de consimțământ, cookie-uri de marketing. Poți modifica oricând preferințele din setările browser-ului sau prin bannerul de consimțământ.

Pentru detalii, consultă pagina dedicată „Politică cookie-uri”.

10. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau tehnice. Versiunea actuală este disponibilă permanent pe site. Continuarea navigării implică acceptarea politicii actualizate.