Termeni și Condiții – denisapaiu.ro

Site-ul denisapaiu.ro este operat de P.F.A. PAIU DENISA-ANDREEA, CUI 52549894, număr de înregistrare F2025035496006, cu sediul în Splaiul Independenței nr. 313B. Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

Te rugăm să citești cu atenție informațiile de mai jos.

1. Definiții

Vânzătorul – P.F.A. PAIU DENISA-ANDREEA

  • Site-ul – denisapaiu.ro
  • Clientul – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
  • Produsul – agenda YouPlan, YouWin sau orice alt produs disponibil pe site

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului, navigare sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.

3. Disponibilitatea produselor

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate în limita stocului disponibil.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau retrage produsele fără notificare prealabilă.

Fotografiile au caracter informativ și pot exista mici diferențe de nuanță sau detalii, în funcție de monitorul utilizat.

4. Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie:

  • să selectezi produsul dorit,
  • să îl adaugi în coș,
  • să completezi datele de livrare,
  • să finalizezi comanda prin apăsarea butonului dedicat.

După plasarea comenzii vei primi un email de confirmare. Dacă datele sunt incomplete sau produsul nu este disponibil, te voi contacta pentru clarificare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (date incomplete, suspiciuni de fraudă etc.).

5. Prețuri și metode de plată

Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile și sunt exprimate în lei (RON).
Modificările de preț nu afectează comenzile deja plasate.

Metode de plată acceptate:

  • plata ramburs,
  • plata cu cardul (dacă este activată),
  • transfer bancar (la cerere).

6. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, în 1–3 zile lucrătoare.
Taxa de transport este afișată în procesul de comandă.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat.

Te rog să verifici coletul la primire. În cazul deteriorărilor, sesizarea trebuie transmisă în 48 de ore.

7. Politica de retur

Ai dreptul să returnezi produsul în 14 zile calendaristice de la primire, conform O.U.G. 34/2014.

Returul este acceptat doar dacă agenda este în stare perfectă, fără urme de utilizare.
Nu se pot returna produsele personalizate.

Costul transportului la retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este livrat greșit sau deteriorat.

Procedura completă este disponibilă în pagina: Politica de retur.

8. Politica de rambursare

Rambursarea banilor se face în 3–7 zile lucrătoare de la aprobarea returului.
Suma este restituită prin transfer bancar sau anularea plății cu cardul, în funcție de metoda inițială.

Taxele de livrare nu sunt rambursabile, cu excepția produselor defecte sau greșite.

9. Garanție

Agenda YouPlan, YouWin beneficiază de garanție legală pentru lipsa de conformitate la livrare.
Garanția acoperă defectele de tipărire, legare sau deteriorare apărute în transport.

Detalii complete găsești în: Politica de garanție.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt colectate doar pentru procesarea comenzii și comunicare. Acestea nu sunt vândute și nu sunt transferate în scopuri comerciale.

Politica completă este disponibilă în: Politica de confidențialitate.

11. Drepturile și obligațiile clientului

Clientul are obligația de:

  • a furniza date reale la plasarea comenzii,
  • a verifica produsul la primire,
  • a utiliza produsul conform destinației sale.

Clientul are dreptul de:

  • a returna produsul în 14 zile,
  • a solicita rambursarea banilor,
  • a cere informații suplimentare despre procesul de cumpărare.

12. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • erorile cauzate de factori externi (curier, sistem de plăți, internet),
  • eventuale diferențe de nuanță în fotografii,
  • utilizarea necorespunzătoare a produsului de către client.

13. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Termenii pot fi actualizați fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare este cea afișată pe site la momentul utilizării.

14. Date de contact

P.F.A. PAIU DENISA-ANDREEA
Email: comenzi@denisapaiu.ro
Telefon: +40 771 344 616
Adresă: Splaiul Independenței nr. 313B

Pentru întrebări, sesizări sau asistență, mă poți contacta oricând.